8月30日，从彭州市召开重点生态环境群众信访投诉问题整改工作专题会了解到，彭州通报了辖区内生态环境保护督察信访热线接访办理有关情况，听取了相关部门、镇（街道）信访投诉件办理情况的汇报，并就下一步工作进行了安排部署。

彭州要求相关部门和各镇（街道）要进一步提高政治站位，增强做好生态环境信访投诉问题整改工作的责任感和紧迫感，强化责任担当，不折不扣地、及时、妥善处置生态环境投诉问题，确保工作实效；要压实责任，严格落实“党政同责、一岗双责”和“三管三必须”，着重对砂石、餐饮等重点行业，沿山沿河生态敏感区、城乡结合部、区县交界等重点区域，能耗大、安全隐患大的重点企业以及重点人群的问题集中研究，巩固整改实效，做好整改“加法”；要再排查、再梳理、再处理一批潜在的环境信访问题，努力做好“减法”；要举一反三，以解决生态环境信访问题为契机，把解决具体问题和普遍性问题、解决当前问题和长远问题结合起来，分门别类、一件一策，切实提升全市生态文明建设水平；要明确目标、措施、时限和责任单位，主动做好沟通解释，争取群众的理解，努力让群众满意。  

要确保迎检机制高效运转，把握好基层各行业对于问题整改的实施效度，高度重视央督期间的信访维稳和涉及环境安全生产问题，坚决杜绝“一刀切”；要本着实事求是的态度，将问题化解在基层、化解在萌芽状态，确保问题整改实效。