彭州市以开展“市民友善优雅行动－礼好成都·文明迎大运”活动为契机，持续在政务服务大厅开展“文明迎大运·微笑从我做起”的志愿者服务活动，换位思考，给群众办事减少困难，提供帮助。
    结合彭州市行政审批局的工作实际，不断优化政务服务环境，在大厅咨询台设立“志愿者服务站”，成立志愿者服务队，同时为办事群众提供全方位服务，在大厅设有免费刻章、免费复印和免费邮寄等服务点，配备便民药箱、饮水机、共享充电宝、轮椅、雨伞、老花眼镜等物资物品，设置“老年人优先”“军人优先”“绿色通道”“川渝通办”“彭什通办”等专窗以及报刊阅读点、母婴室、室外吸烟区等等；并于2021年5月14日，在第二办公区入口以及大厅内开展“文明迎大运·微笑从我做起”的志愿者服务活动，一个个身着志愿者背心、配戴着志愿者胸牌的志愿者们用真诚微笑、温馨话语为办事群企提供热情周到的志愿服务，开展了指导扫码、无码登记、咨询解答、办事指引、政策宣传、文明劝导、排号复印、帮办代办等多种形式的志愿服务，切实以服务对象为中心，从每件小事做起，将“微笑服务”融入到日常工作中，着力为人民群众办实事办成事，确保最大限度地方便群企办事，用实际行动汇聚正能量、树立新形象，让行政审批和政务服务更加贴心、更具温度。