多维度打造智能运行体系，新时代文明实践装上“智能芯片”

彭州市在推动新时代文明实践工作中，坚持党建引领，依托“三五”智能社区建设，将文明实践与智能管理相融合，实现点对点精准服务。彭州市金城社区作为试点站，充分将智能管理系统贯穿于新时代文明实践工作，努力建设智能、优质、高效的文明实践站。

一、以“文艺范”实践阵地，建设智能平台。

彭州市金城社区新时代文明实践站以社区志愿服务中心为站点，通过站点辐射周边建设了以“家风家训”为主题的时光广场、以“忠孝文化”为主题的忠孝广场、以“同在屋檐下”为主题的文化大院、展示文化建设的文化长廊等4个文明实践点位，为社区村民打造了多元化的文明实践阵地，利用“阳光三务”线上公开平台，提供多元包容的文明实践平台。每月初实践站通过智能平台围绕4个文明实践点的特色策划发布6项实践活动，社区村民通过智能平台即可在线报名参与实践活动，参与后可对活动进行评价并提出建议，真正实现群众需求从“线下收集”到“线上响应”，志愿服务从“单向满足”转变为“双向互动”。

二、以“妈妈范”志愿服务，支撑智能平台。

彭州市金城社区新时代文明实践站目前有志愿者300余人，其中党员志愿者40余人，各类志愿者队伍8支，实践站采用订单式服务，由站点工作人员，对志愿者按特长进行登记。村民通过智能平台发布需求，平台根据志愿者特长进行派单服务。2017年成立至今，彭州市金城社区新时代文明实践站根据站点群众需求，制定了本站点的《志愿者服务清单》，通过有序的服务制度，形成了由群众点单、平台统单、制单、派单、志愿者接单、群众评单的工作思路，满足了不同村民的多方面需求，截至目前已接收群众点单120余单，派单及志愿者接单率达100%，群众满意度98%以上，通过开展高效热情的志愿服务，实践站在帮助群众解决实际问题中凝聚民心，得到村民的一致认可。

三、以“科技范”智能平台，提供高效服务。

彭州市金城社区通过智能化管理系统实时了解村民动向，解决村民困难，破解困扰居民生活的难题，为村民提供高效的志愿服务。目前，社区人口管理、村务管理、小区管理均已实现智能化，进入了大数据时代。一是精准化点对点服务，通过30副智能手环对社区留守老人及残疾人进行定位及健康监测，通过智能平台，收到报警信息1292条，生命体征异常报警506次，围栏报警632次，SOS一键求助报警154次，确保了社区留守老人及残疾人的安全。二是通过小区管理系统，改变村民落后的生活习惯，提升村民素养，维护社区治安稳定，全面改善人居环境，提高村民生活质量。三是通过村务管理系统，志愿者有效利用无人机巡查、制止私自焚烧秸秆事件多起，处理毒鱼事件2起，有效地保护了社区的生态环境。四是通过管理系统数据采集，提高实践站工作人员的办事效率。