围绕“聚民心”，探索文明实践“彭州模式”

近年来，彭州市把新时代文明实践中心建设作为一项重大政治任务来抓，以“实践+探索”为抓手，通过新思路、新方法、新模式，积极探寻新时代文明实践的“彭州模式”。彭州市朝阳中路社区作为彭州市最大的商住小区集中社区，因地制宜开展新时代文明实践工作，不断深化拓展、走深走实，形成了可复制、可推广的“彭州样本”。

一、完善末端体系，释放文明活力

彭州市朝阳中路社区新时代文明实践站结合社区亲民化改造，依托现有1680平米的实践站“主阵地”，在鸿运星城、恒昌贵筑、置信F区等7个小区及“爱心四社”超市建立了新时代文明实践基地，通过温暖朝阳微信公众号、辖区物业、新时代文明实践群等线上平台发布新时代文明实践活动招募。精心设置党员先锋宣讲环节，将理论宣讲融入线下活动活动中，让新时代文明实践精神形成常态化传播。携手9个社会组织，孵化12支志愿服务队，打造“零距朝阳”、“雏鹰拓展营”、“情系老兵”等8个常态化运行项目品牌，形成多层次、分众化、互动式的综合性新时代文明实践服务，将特色活动开进小区院落，切实将暖心服务送到居民心坎上。

二、发挥党员作用，办实事求实效

自2019年起，彭州市朝阳中路社区新时代文明实践站积极开展“党员同志您在哪里”找党员活动，以李维宝为首的40余名退休老党员、老干部成立了“老党员工作室”，与物业公司、业委会定期召开小区共商共治联席会，邀请小区居民代表共同参与，搭建起小区协商议事平台。组建了“红色朝阳宣讲队”、“家和朝阳调解队”等5支党员志愿服务队，发挥党员志愿者“离岗不离党，退休不褪色”的精神，开展上门服务、延时服务，为居民提供理论宣讲、矛盾调节、治安维护、心理咨询、困难帮扶等志愿服务活动200余次，瞄准居民的急事、难事、烦心事，把问题解决在萌芽状态，把矛盾化解在基层。

三、创新楼栋管家，推动网格服务

在开展新时代文明实践工作中，彭州市朝阳中路社区新时代文明实践站通过整合楼（巷）长与物管的工作职责，依托“互联网＋服务”方式，创新推出“楼栋管家”模式。59名“楼栋管家”每人都拥有一个特有的二维码，只要扫码，就可以为居民提供代缴物管、水、电、气费等服务，让居民足不出户就能享受到便捷的服务。同时，每季度开展“楼栋管家”流动星级评定，由实践站、居民代表进行联合考核，并及时公示考核结果。“楼栋管家”为物业与社区、群众与党员搭建起沟通桥梁，不断提升居民群众参与新时代文明实践活动的吸引力和向心力，真正打通新时代文明实践工作的“最后一公里”。