成都市第十四次党代会提出：要坚定实施制造业强市战略，稳步提升制造业占比，推动制造业高端化、智能化、绿色化转型，建设国家制造业高质量发展示范区。为了贯彻落实成都市党代会精神，更好地服务企业，成都市市级文明单位彭州市经济科技和信息化局在工业系统创新开展企业服务“1231”专项行动，以更优质、更高效、更温暖的服务推动企业高质量发展。

构建“一张网络”，实现企业服务“一网办”

以数字化赋能为抓手，建立彭州工业“云易办”，搭建政府与重点企业高层对话平台，实现重点企业“微信圈”服务直通车，帮助企业理清发展思路和方向，实现企业服务方便、快捷。在成都市“蓉易享”平台，率先延伸建立“彭州市企业e家”政策服务平台，构建智能化、精准化、数字化的政策服务体系，有效打通工业企业政策服务各项堵点。

成立“两支队伍”，营造亲商爱商氛围

成立工业企业“店小二”队伍，围绕问题收集、整理、协调、解决，为每个规上企业配备一名服务本企业的“店小二”，帮助企业代办各类事项。

建立工业企业“土专家”库，围绕规划建设、行政审批、营商环境、疫情防控等方面的问题，为企业提供解答及时、办事专业的服务。

开展“三项服务”，架起政企互通“连心桥”

聚焦“送政策”，帮助企业得支持。截至目前，已累计为60户企业争取新经济发展奖励资金、科创平台等补助资金1359.98万元。组织各类各形式税收政策专题宣讲会，以“面对面”深度互动交流形式，向企业详细解读大规模增值税留抵退税、组合式税费支持等政策。

着力“拓市场”，帮助企业得发展。建立彭州市中小企业公共服务平台，及时发布供需清单，拓宽企业产品展示、信息互通渠道，实现本地协作，降低物流成本。利用成都市工业政企互通供需对应平台，帮助企业实现供需匹配，促进企业产业链上下游合作，完善产业生态。同时，定期评选“金牌店小二”，帮助企业销售产品、扩展市场。

围绕“送金融”，帮助企业破难题。积极向企业推广“科创贷”“壮大贷”“蓉易贷”“制惠贷”“抗疫贷”等，组织企业申报成都市相关贴息政策，确保企业应享尽享、应减尽减。今年已组织34户企业申报贷款贴息补助资金361.97万元。搭建金融机构与企业沟通交流平台，为企业提供融资服务，促进银企积极对话，破解企业融资难题，引导企业改制上市。

坚持“一日办结”，做到诉求件件有回应

持续开展“为企排忧解难·赋能工业经济高质量发展”专项行动，坚持重点企业市领导联络、重点行业企业分类联络机制，对企业提出的困难诉求，均在第一时间作出处理，力求当日回应、当日办结。专项行动开展以来，累计出动服务专班、专员、“店小二”、“土专家”、中小企业联络组70余人次，到企业走访服务60余次，为企业送达、解读政策100余条，累计收集企业困难诉求105个，帮助企业协调解决货物运输、市场拓展、子女就学、技术改造等困难诉求85个。